返品ポリシー

当店の商品はオーダーメイドの為、お客様のご都合によるキャンセルや内容変更および商品の交換は原則として対応致しかねますので予めご了承ください。

返品・交換の対象となるもの

• 配送上の理由により、破損、汚損がある商品
• ご注文と異なる商品が届いた場合
• 商品の仕様上明らかな不備がある場合

返品・交換の対象とならないもの

• お客様のご都合による商品（色やサイズなど）の交換、返品
• ご使用済みの商品
• お客様の元でキズや破損、汚損が生じた商品
• 転売目的で購入された商品
• 過度の返品、交換を繰り返す場合
• 保証期間が過ぎた商品
• 一度に10点以上の返品、交換

返品または交換の手続きについて

返品または交換は　ainetlabo@gmail.com までご連絡ください。

お問い合わせの際は、以下の情報をご準備ください。

• 商品名および色、サイズなど
• ご注文時の注文番号
• お届け商品の状況を証明する画像（2MB未満）など